Termos de Serviço

Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o uso dos serviços oferecidos pela Lojal Nestle ("nós", "nosso(a)", "nos"), incluindo o acesso ao nosso site e ao atendimento ao cliente. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Caso não concorde com estes Termos, pedimos que não utilize nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos, incluindo qualquer atualização ou modificação que possamos realizar.

2. Serviços Oferecidos

Nosso objetivo é oferecer atendimento ao cliente e produtos de qualidade para você. Nossos serviços incluem:

  • Suporte ao cliente via e-mail, telefone e outros canais de comunicação

  • Informações sobre nossos produtos e serviços

3. Condições de Uso

Você se compromete a usar nossos serviços de maneira legal e ética, sendo responsável por qualquer conteúdo que você enviar ou compartilhar conosco. O uso de nossos serviços para atividades ilegais ou para violação dos direitos de terceiros não é permitido.

4. Obrigações da Empresa

Nós, da Lojal Nestle, nos comprometemos a:

  • Prestar atendimento de qualidade conforme o horário de funcionamento (segunda a sábado, das 09h às 18h)

  • Proteger as informações pessoais que você nos fornece, conforme nossa Política de Privacidade

  • Oferecer soluções adequadas dentro do nosso escopo de serviços

5. Modificações nos Termos

A Lojal Nestle pode atualizar ou alterar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio. Quaisquer modificações serão publicadas em nosso site com a data de atualização. Ao continuar a utilizar nossos serviços após tais mudanças, você concorda com os Termos revisados.

6. Limitação de Responsabilidade

A Lojal Nestle não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos que possam resultar do uso de nossos serviços, exceto em casos de dolo ou negligência grave de nossa parte. A empresa também não se responsabiliza por falhas nos sistemas ou serviços de terceiros que possam afetar a operação de nossos canais de atendimento.

7. Direitos de Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível em nossos serviços, incluindo textos, gráficos, logos, imagens e outros materiais, é protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. O uso desses materiais sem nossa permissão expressa é proibido.

8. Cancelamento e Suspensão dos Serviços

A Lojal Nestle se reserva o direito de suspender ou cancelar o acesso aos nossos serviços a qualquer momento, em caso de violação destes Termos, práticas fraudulentas ou uso indevido de nossos canais de atendimento.

9. Lei Aplicável

Estes Termos serão regidos e interpretados de acordo com as leis do [país ou estado onde sua empresa está localizada], sem considerar os conflitos de leis. Em caso de disputa, as partes concordam em resolver as questões por meio de mediação ou arbitragem, conforme a legislação aplicável.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou precisar de assistência, entre em contato conosco através de: